50 คำคมทรงพลังจาก Peter F. Drucker ผู้บริหารทรงประสิทธิผล
50 คำคมทรงพลังจาก Peter F. Drucker ผู้บริหารทรงประสิทธิผล
.
ถ้าการบริหารจัดการคือศาสตร์ Peter Ferdinand Drucker คือไอน์สไตน์แห่งวงการนี้
.
ในยุคที่คนทั่วไปมักคิดว่าการบริหารเป็นเรื่องของสัญชาตญาณ ต้องมีพรสวรรค์ถึงจะทำได้ แต่ Drucker บอกว่า "ไม่จริง!" แล้วเขาก็พิสูจน์ให้เห็นด้วยการเขียนตำราจนเด็ก MBA อ่านกันจนตาลาย
.
ก่อนที่ใครจะพูดถึง "Knowledge Worker" Drucker ก็มองเห็นมันตั้งแต่ปี 1959 ก่อนที่ใครจะเข้าใจว่าการตลาดสำคัญ เขาก็ประกาศว่าธุรกิจมีแค่สองอย่าง: ธุรกิจมีแค่สองอย่าง: นวัตกรรมกับการตลาด ที่เหลือเป็นต้นทุนหมด แปลเป็นไทยง่ายๆ คือ: ถ้าไม่คิดอะไรใหม่ๆ หรือขายของไม่ออก อย่าไปเพิ่มแผนกอื่นเลย ไปนั่งสมาธิดีกว่า
.
หลายคนเรียกเขาว่าหมอดูแห่งวงการบริหาร แต่เขาไม่เคยดูดวงเลยสักครั้ง สิ่งเดียวที่เขาดูคือการประชุม – บริษัทไหนยิ่งประชุมเยอะ ยิ่งแย่ นี่คือทฤษฎีที่แม่นยำที่สุดของเขา และเป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้บริหารทั่วโลกต้องสะดุ้งทุกครั้งที่กดปุ่ม "นัดประชุม" ในปฏิทิน
.
50 คำคมเหล่านี้กลั่นจากสมองของปรมาจารย์ด้านการจัดการ ผู้ทำให้คำว่า "ผู้จัดการ" กลายเป็นอาชีพที่โลกยอมรับ และทำให้ "การบริหาร" กลายเป็นเรื่องที่ศึกษาและพัฒนาได้อย่างเป็นระบบ
.
.
1. "Management is doing things right; leadership is doing the right things."
"การจัดการคือการทำสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง ส่วนการเป็นผู้นำคือการเลือกทำในสิ่งที่ถูกต้อง"
.
.
2. "The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence; it is to act with yesterday's logic."
"อันตรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยามวิกฤตไม่ใช่ตัววิกฤต แต่คือการใช้ตรรกะของเมื่อวานในการแก้ปัญหา"
.
.
3. "If you want something new, you have to stop doing something old."
"หากต้องการสิ่งใหม่ คุณต้องเลิกทำสิ่งเก่า"
.
.
4. "Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it."
"คุณภาพของบริการหรือสินค้าไม่ได้อยู่ที่สิ่งที่คุณใส่เข้าไป แต่อยู่ที่สิ่งที่ลูกค้าได้รับออกมา"
.
.
5. "The most important thing in communication is to hear what isn't being said."
"สิ่งสำคัญที่สุดในการสื่อสารคือการได้ยินในสิ่งที่ไม่ได้พูดออกมา"
.
.
6. "Results are obtained by exploiting opportunities, not by solving problems."
"ผลลัพธ์ได้มาจากการฉวยโอกาส ไม่ใช่จากการแก้ปัญหา"
.
.
7. "The real achiever does one thing at a time."
"ผู้ประสบความสำเร็จที่แท้จริงทำทีละหนึ่งสิ่ง"
.
.
8. "Leadership is an achievement of trust."
"ความเป็นผู้นำคือการได้มาซึ่งความไว้วางใจ"
.
.
9. "Time is the scarcest resource and unless it is managed nothing else can be managed."
"เวลาคือทรัพยากรที่หายากที่สุด และถ้าจัดการเวลาไม่ได้ ก็จะจัดการสิ่งอื่นไม่ได้เลย"
.
.
10. "The purpose of a business is to create a customer."
"จุดประสงค์ของธุรกิจคือการสร้างลูกค้า"
.
.
11. "Follow effective action with quiet reflection. From the quiet reflection will come even more effective action."
"ตามการกระทำที่มีประสิทธิภาพด้วยการใคร่ครวญอย่างสงบ จากการใคร่ครวญนั้นจะนำมาซึ่งการกระทำที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น"
.
.
12. "People who don't take risks generally make about two big mistakes a year. People who do take risks generally make about two big mistakes a year."
"คนที่ไม่กล้าเสี่ยงมักทำผิดพลาดครั้งใหญ่ปีละสองครั้ง คนที่กล้าเสี่ยงก็ทำผิดพลาดครั้งใหญ่ปีละสองครั้งเช่นกัน"
.
.
13. "What's measured improves."
"สิ่งที่ถูกวัดย่อมได้รับการพัฒนา"
.
.
14. "Innovation is the specific tool of entrepreneurs, the means by which they exploit change as an opportunity."
"นวัตกรรมคือเครื่องมือเฉพาะของผู้ประกอบการ เป็นวิธีที่พวกเขาใช้เปลี่ยนความเปลี่ยนแปลงให้เป็นโอกาส"
.
.
15. "The only thing we know about the future is that it will be different."
"สิ่งเดียวที่เรารู้เกี่ยวกับอนาคตคือมันจะต้องแตกต่างจากปัจจุบัน"
.
.
16. "The best way to predict the future is to create it."
"วิธีที่ดีที่สุดในการทำนายอนาคตคือการสร้างมันขึ้นมาเอง"
.
.
17. "Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or it vanishes."
"ความรู้ต้องได้รับการพัฒนา ท้าทาย และเพิ่มพูนอยู่เสมอ มิฉะนั้นมันจะหายไป"
.
.
18. "Plans are only good intentions unless they immediately degenerate into hard work."
"แผนการเป็นเพียงความตั้งใจดี จนกว่าจะถูกแปรเปลี่ยนเป็นงานหนักในทันที"
.
.
19. "Meetings are a symptom of bad organization. The fewer meetings the better."
"การประชุมคือสัญญาณของการจัดการที่ย่ำแย่ ยิ่งประชุมน้อยยิ่งดี"
.
.
20. "The customer rarely buys what the company thinks it's selling."
"ลูกค้าแทบไม่เคยซื้อในสิ่งที่บริษัทคิดว่ากำลังขาย"
.
.
21. "Rank does not confer privilege or give power. It imposes responsibility."
"ตำแหน่งไม่ได้มอบสิทธิพิเศษหรือให้อำนาจ แต่มันมอบความรับผิดชอบ"
.
.
22. "Effective leadership is not about making speeches or being liked; leadership is defined by results not attributes."
"ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่การกล่าวสุนทรพจน์หรือการเป็นที่ชื่นชอบ แต่ถูกนิยามด้วยผลลัพธ์ไม่ใช่คุณลักษณะ"
.
.
23. "Entrepreneurship is neither a science nor an art. It is a practice."
"การเป็นผู้ประกอบการไม่ใช่ทั้งศาสตร์และศิลป์ แต่เป็นการฝึกฝน"
.
.
24. "The most serious mistakes are not being made as a result of wrong answers. The true dangerous thing is asking the wrong question."
"ความผิดพลาดร้ายแรงที่สุดไม่ได้เกิดจากคำตอบที่ผิด แต่เกิดจากการถามคำถามที่ผิด"
.
.
25. "The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product or service fits him and sells itself."
"เป้าหมายของการตลาดคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าให้ดีจนสินค้าหรือบริการเหมาะกับเขาและขายได้เอง"
.
.
26. "The leader of the past was a person who knew how to tell. The leader of the future will be a person who knows how to ask."
"ผู้นำในอดีตคือคนที่รู้วิธีบอก ผู้นำในอนาคตคือคนที่รู้วิธีถาม"
.
.
27. "The most effective way to manage change is to create it."
"วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการความเปลี่ยนแปลงคือการสร้างมันขึ้นมาเอง"
.
.
28. "The essence of management is to make knowledge productive."
"แก่นแท้ของการจัดการคือการทำให้ความรู้เกิดผลิตภาพ"
.
.
29. "If you have more than five goals, you have none."
"ถ้าคุณมีเป้าหมายมากกว่าห้าข้อ นั่นหมายความว่าคุณไม่มีเป้าหมายเลย"
.
.
30. "The purpose of an organization is to enable ordinary humans beings to do extraordinary things."
"จุดประสงค์ขององค์กรคือการทำให้คนธรรมดาสามารถทำสิ่งที่ไม่ธรรมดาได้"
.
.
31. "In today's economy, the most important resource is no longer labor, capital or land; it is knowledge."
"ในเศรษฐกิจปัจจุบัน ทรัพยากรสำคัญที่สุดไม่ใช่แรงงาน ทุน หรือที่ดินอีกต่อไป แต่คือความรู้"
.
.
32. "The task of management is to make people capable of joint performance, to make their strengths effective and their weaknesses irrelevant."
"งานของการจัดการคือการทำให้ผู้คนสามารถทำงานร่วมกันได้ ทำให้จุดแข็งมีประสิทธิภาพและทำให้จุดอ่อนไม่สำคัญ"
.
.
33. "There are two types of people in the business community: those who produce results and those who give you reasons why they didn't."
"ในแวดวงธุรกิจมีคนสองประเภท: พวกที่สร้างผลลัพธ์ และพวกที่ให้เหตุผลว่าทำไมถึงสร้างไม่ได้"
.
.
34. "Trust is congruence between what you say and what you do."
"ความไว้วางใจคือความสอดคล้องระหว่างสิ่งที่คุณพูดกับสิ่งที่คุณทำ"
.
.
35. "Every enterprise is a learning and teaching institution. Training and development must be built into it on all levels."
"ทุกองค์กรคือสถาบันแห่งการเรียนรู้และการสอน การฝึกอบรมและการพัฒนาต้องถูกสร้างขึ้นในทุกระดับ"
.
.
36. "The single most important thing to remember about any enterprise is that there are no results inside its walls. The result of a business is a satisfied customer."
"สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำเกี่ยวกับองค์กรคือไม่มีผลลัพธ์ใดอยู่ภายในกำแพงขององค์กร ผลลัพธ์ของธุรกิจคือลูกค้าที่พึงพอใจ"
.
.
37. "Profit for a company is like oxygen for a person. If you don't have enough of it, you're out of the game. But if you think your life is about breathing, you're really missing something."
"กำไรสำหรับบริษัทเหมือนออกซิเจนสำหรับคน ถ้ามีไม่พอคุณก็อยู่ไม่ได้ แต่ถ้าคิดว่าชีวิตมีไว้แค่หายใจ คุณกำลังพลาดบางสิ่งที่สำคัญ"
.
.
38. "The enterprise that does not innovate ages and declines. And in a period of rapid change such as the present, the decline will be fast."
"องค์กรที่ไม่สร้างนวัตกรรมจะแก่และเสื่อมถอย และในยุคที่เปลี่ยนแปลงเร็วเช่นปัจจุบัน การเสื่อมถอยจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว"
.
.
39. "Your first and foremost job as a leader is to take charge of your own energy and then help to orchestrate the energy of those around you."
"งานแรกและสำคัญที่สุดของคุณในฐานะผู้นำคือการจัดการพลังงานของตัวเอง แล้วจึงช่วยจัดการพลังงานของคนรอบข้าง"
.
.
40. "There is nothing quite so useless as doing with great efficiency what should not be done at all."
"ไม่มีอะไรไร้ประโยชน์ไปกว่าการทำสิ่งที่ไม่ควรทำเลยอย่างมีประสิทธิภาพสูง"
.
.
41. "Adequacy is the enemy of excellence."
"ความพอเพียงคือศัตรูของความเป็นเลิศ"
.
.
42. "The only definition of a leader is someone who has followers."
"นิยามเดียวของผู้นำคือคนที่มีผู้ตาม"
.
.
43. "Every success creates new opportunities. So does every failure."
"ทุกความสำเร็จสร้างโอกาสใหม่ เช่นเดียวกับทุกความล้มเหลว"
.
.
44. "No executive has ever suffered because his subordinates were strong and effective."
"ไม่มีผู้บริหารคนใดเคยเดือดร้อนเพราะลูกน้องเก่งและมีประสิทธิภาพ"
.
.
45. "Mission defines strategy, and strategy defines structure."
"พันธกิจกำหนดกลยุทธ์ และกลยุทธ์กำหนดโครงสร้าง"
.
.
46. "The most dangerous things in organizations are not the wrong answers but the wrong questions."
"สิ่งที่อันตรายที่สุดในองค์กรไม่ใช่คำตอบที่ผิด แต่เป็นคำถามที่ผิด"
.
.
47. "A success that has outlived its usefulness may be more damaging than failure."
"ความสำเร็จที่หมดประโยชน์แล้วอาจสร้างความเสียหายมากกว่าความล้มเหลว"
.
.
48. "Culture eats strategy for breakfast."
"วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า"
.
.
49. "We spend a lot of time teaching leaders what to do. We don't spend enough time teaching leaders what to stop."
"เราใช้เวลามากสอนผู้นำว่าควรทำอะไร แต่เราไม่ได้ใช้เวลามากพอสอนว่าควรหยุดทำอะไร"
.
.
50. "Knowledge has power. It controls access to opportunity and advancement."
"ความรู้มีพลัง มันควบคุมการเข้าถึงโอกาสและความก้าวหน้า"
.
.
(หมายเหตุ: หากคุณอ่านคำคมเหล่านี้จบแล้ว คุณอาจไม่มองการประชุมเหมือนเดิมอีกต่อไป และอาจพบว่าตัวเองเริ่มนับจำนวนชั่วโมงประชุมในแต่ละสัปดาห์... เพื่อพิสูจน์ทฤษฎีของ Drucker นั่นเองครับ)
.
.
.
.
บทความโดย Pond Apiwat Atichat เจ้าของเพจ SuccessStrategies